REGULAMIN SKLEPU TRENDYCASE.EU

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem TrendyCase.eu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sprzedawcą jest:

Lidia Kotelnicka
prowadząca nierejestrowaną działalność gospodarczą pod marką TrendyCase zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców,
adres do korespondencji:
ul. Pięciolinii 6/44
02-784 Warszawa

E-mail: trendycase.eu@gmail.com
Telefon: 792 766 729

  1. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy:
  • pocztą elektroniczną: trendycase.eu@gmail.com,
  • telefonicznie: 792 766 729,
  • pisemnie na adres wskazany w ust. 2.
  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
  2. Klient powinien zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  3. Do korzystania ze sklepu potrzebne są:
  • urządzenie z dostępem do internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail,
  • obsługa niezbędnych plików cookies.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem TrendyCase.eu.
  2. Sprzedawca – Lidia Kotelnicka, prowadząca sprzedaż pod marką TrendyCase.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w sklepie, w szczególności etui oraz akcesoria marki TrendyCase.
  6. Produkt standardowy – produkt oferowany w wariantach, kolorach i rozmiarach znajdujących się w stałej ofercie sklepu.
  7. Produkt wykonywany indywidualnie – produkt nieprefabrykowany, wykonywany według specyfikacji klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności w niestandardowym rozmiarze lub ze zmianami konstrukcyjnymi uzgodnionymi z klientem.
  8. Zamówienie – oświadczenie klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.
  9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. PRODUKTY I INFORMACJE W SKLEPIE

  1. Informacje o produktach znajdujące się w sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny i dostępne warianty, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny produktów są podawane w złotych polskich i są cenami końcowymi dla klienta.
  3. Koszt dostawy jest podawany oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
  4. Produkty TrendyCase są wykonywane ręcznie. Niewielkie różnice wynikające z charakteru ręcznego wykonania lub układu wzoru materiału nie stanowią niezgodności produktu z umową, jeżeli produkt zachowuje właściwości, jakość i wygląd zgodne z jego opisem.
  5. Zdjęcia produktów mają możliwie wiernie przedstawiać ich wygląd. Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień urządzenia.
  6. Klient powinien wybrać rozmiar produktu zgodnie z informacjami i instrukcjami pomiaru podanymi na stronie produktu.
  7. Etui TrendyCase nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje zaleceń producenta pompy insulinowej ani zaleceń lekarza lub innego personelu medycznego.
  8. Klient powinien korzystać z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, opisem oraz zasadami bezpieczeństwa dotyczącymi używanego urządzenia.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez całą dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia klient:
  • wybiera produkt i jego dostępny wariant,
  • dodaje produkt do koszyka,
  • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
  • wybiera sposób dostawy i płatności,
  • zapoznaje się z regulaminem oraz wymaganymi informacjami,
  • potwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.
  1. Klient może dokonać zakupu bez zakładania konta.
  2. Klient może dobrowolnie utworzyć konto podczas składania zamówienia albo za pośrednictwem strony „Moje konto”.
  3. Klient odpowiada za prawidłowość podanych danych, w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu, adresu dostawy oraz wybranego punktu odbioru.
  4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
  5. W przypadku produktu wykonywanego indywidualnie zakres zmian, cena i termin realizacji mogą wymagać wcześniejszego potwierdzenia przez sprzedawcę.
  6. Sprzedawca może skontaktować się z klientem, jeżeli dane są niepełne, wariant produktu wymaga doprecyzowania albo realizacja zamówienia wymaga dodatkowych ustaleń.
  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez sprzedawcę w wiadomości e-mail.

§ 5. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody płatności są wyświetlane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  2. Płatności elektroniczne w Sklepie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności HotPay.
  3. Za pośrednictwem HotPay Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych przez operatora, w szczególności:
  • BLIK,
  • szybkie przelewy internetowe,
  • płatności kartami płatniczymi,
  • innych metod dostępnych w chwili składania Zamówienia.
  1. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności.
  2. W przypadku niepowodzenia płatności Klient może ponowić próbę dokonania płatności lub skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: trendycase.eu@gmail.com.
  3. Operatorem płatności jest HotPay, który odpowiada za bezpieczną realizację transakcji elektronicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz własnym regulaminem świadczenia usług.

§ 6. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA

  1. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany na stronie produktu albo przekazywany klientowi przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
  2. Produkty dostępne od ręki są przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  3. Produkty wykonywane po złożeniu zamówienia są przygotowywane zazwyczaj w ciągu 5–10 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  4. W przypadku zamówienia obejmującego większą liczbę produktów, w szczególności więcej niż 3 sztuki, termin realizacji może zostać ustalony indywidualnie.
  5. Indywidualnego ustalenia terminu mogą wymagać również:
  • produkty wykonywane według specyfikacji klienta,
  • produkty w niestandardowym rozmiarze,
  • produkty wymagające zmian konstrukcyjnych,
  • zamówienia składane w okresie zwiększonej liczby zamówień.
  1. Sprzedawca poinformuje klienta o proponowanym dłuższym terminie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
  2. Jeżeli klient nie zaakceptuje zaproponowanego terminu, może zrezygnować z zamówienia, a dokonana płatność zostanie zwrócona.
  3. Termin realizacji nie obejmuje czasu potrzebnego przewoźnikowi na doręczenie przesyłki.

§ 7. DOSTAWA

  1. Dostawa zamówień na terenie Polski może być realizowana za pośrednictwem:
  • InPost, w szczególności do Paczkomatu,
  • Poczty Polskiej lub Pocztex,
  • innego przewoźnika wskazanego w sklepie.
  1. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.
  2. Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy albo właściwy punkt odbioru oraz aktualny numer telefonu i adres e-mail.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie wynikające z podania przez klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność sprzedawcy wynika z obowiązujących przepisów.
  4. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do sprzedawcy ponowne wysłanie produktu może nastąpić po ustaleniu z klientem nowego sposobu dostawy i pokryciu kosztu ponownego nadania, o ile nieodebranie przesyłki nie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie sprzedawcy lub przewoźnika.
  5. Dostawa zagraniczna jest możliwa do wybranych krajów po wcześniejszym kontakcie ze sprzedawcą.
  6. Koszt, sposób oraz przewidywany termin dostawy zagranicznej są ustalane indywidualnie z klientem przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
  7. Przesyłki zagraniczne mogą być realizowane za pośrednictwem Poczty Polskiej albo innego dostępnego przewoźnika.
  8. W przypadku dostawy poza Unię Europejską mogą wystąpić formalności celne, podatki, cło lub inne opłaty obowiązujące w kraju doręczenia. Klient zostanie poinformowany o zasadach wysyłki przed przyjęciem zamówienia.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem sklepu TrendyCase.eu, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta albo wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
  3. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  5. Oświadczenie można przesłać:
  • pocztą elektroniczną na adres: trendycase.eu@gmail.com,
  • pisemnie na adres:

TrendyCase
Lidia Kotelnicka
ul. Pięciolinii 6/44
02-784 Warszawa

  1. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
  2. Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy na adres wskazany w ust. 5.
  3. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się pokryć ten koszt.
  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  5. Sprzedawca zwróci konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia produktu oferowanego w sklepie.
  6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo przedstawienia przez konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inną metodę, niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 9. PRODUKTY WYKONYWANE INDYWIDUALNIE

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji konsumenta albo służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Może to dotyczyć w szczególności produktu:
  • wykonanego w niestandardowym rozmiarze,
  • przygotowanego ze zmianami konstrukcyjnymi uzgodnionymi z klientem,
  • zawierającego indywidualne elementy wykonane specjalnie dla konkretnej osoby.
  1. Przed przyjęciem takiego zamówienia klient otrzyma jasną informację, że produkt jest wykonywany indywidualnie i nie podlega ustawowemu prawu odstąpienia od umowy.
  2. Sam wybór standardowego rozmiaru, koloru lub wzoru dostępnego w stałej ofercie sklepu nie oznacza automatycznie, że produkt jest wykonywany według indywidualnej specyfikacji klienta.
  3. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

§ 10. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności produktu z umową trwa 2 lata od dnia jego wydania konsumentowi.
  3. Reklamację można złożyć:
  • pocztą elektroniczną na adres: trendycase.eu@gmail.com,
  • pisemnie na adres:

TrendyCase
Lidia Kotelnicka
ul. Pięciolinii 6/44
02-784 Warszawa

  1. W reklamacji warto podać:
  • imię i nazwisko klienta,
  • numer zamówienia,
  • nazwę produktu,
  • opis stwierdzonej niezgodności,
  • żądany sposób rozpatrzenia reklamacji,
  • dane umożliwiające kontakt.
  1. Do zgłoszenia można dołączyć zdjęcia, jednak ich brak nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji.
  2. Paragon nie jest jedynym możliwym dowodem zakupu. Zakup może zostać potwierdzony również wiadomością e-mail, potwierdzeniem płatności albo innym dowodem.
  3. Konsument może żądać naprawy albo wymiany produktu.
  4. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nie zostały wykonane w rozsądnym czasie, wymagałyby nadmiernych kosztów albo produkt nadal pozostaje niezgodny z umową, konsument może – w przypadkach określonych przepisami – żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  5. W przypadku istotnego braku zgodności z umową konsument może – w przypadkach przewidzianych prawem – żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany.
  6. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  7. Konsument nie ponosi kosztów związanych z uzasadnioną reklamacją. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w szczególności koszty przesyłki, przewozu, materiałów i pracy.
  8. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się również na stronie „Zwroty i reklamacje”.

§ 11. KONTO KLIENTA

  1. Utworzenie konta klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Zakupu można dokonać bez zakładania konta.
  3. Konto umożliwia w szczególności:
  • sprawdzanie historii zamówień,
  • zapisywanie danych adresowych,
  • łatwiejsze składanie kolejnych zamówień,
  • zarządzanie podstawowymi danymi użytkownika.
  1. Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać hasła innym osobom.
  2. Klient może zwrócić się o usunięcie konta, wysyłając wiadomość na adres: trendycase.eu@gmail.com.
  3. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które sprzedawca musi przechowywać na podstawie przepisów prawa albo w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  4. Sprzedawca może zablokować konto używane niezgodnie z prawem, regulaminem albo w sposób zagrażający bezpieczeństwu sklepu, po wcześniejszym poinformowaniu klienta, chyba że natychmiastowa blokada jest konieczna ze względów bezpieczeństwa.

§ 12. OPINIE O PRODUKTACH

  1. Sklep może umożliwiać dodawanie opinii o produktach.
  2. Opinie mogą dodawać klienci, którzy kupili dany produkt.
  3. Opinie są weryfikowane między innymi na podstawie informacji o zamówieniu.
  4. Każda opinia podlega moderacji i ręcznemu zatwierdzeniu przed opublikowaniem.
  5. Klient może podpisać opinię wybraną nazwą, imieniem lub pseudonimem. Adres e-mail nie jest publicznie wyświetlany.
  6. Zabronione jest publikowanie treści:
  • bezprawnych,
  • obraźliwych lub wulgarnych,
  • naruszających prawa innych osób,
  • niezwiązanych z ocenianym produktem,
  • zawierających reklamę, spam lub dane osobowe osób trzecich.
  1. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą regulamin lub przepisy prawa.
  2. Sprzedawca nie usuwa ani nie odrzuca opinii wyłącznie z tego powodu, że zawiera ona krytyczną ocenę produktu.

§ 13. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest Lidia Kotelnicka, prowadząca sprzedaż pod marką TrendyCase.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
  3. Dane są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi kont klientów, kontaktu, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji i opinii.

§ 14. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o dostępnych możliwościach można uzyskać między innymi u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.

§ 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z przepisów właściwych dla jego miejsca zamieszkania.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
  3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany dostępnych sposobów płatności lub dostawy,
  • uruchomienia nowych funkcji sklepu,
  • zmiany danych kontaktowych sprzedawcy.
  1. Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
  2. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna bezpłatnie na stronie TrendyCase.eu.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.