Regulamin sklepu TrendyCase

Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego TrendyCase.eu, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.
2. Sprzedawcą jest:

Lidia Kotelnicka
prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką TrendyCase, o której mowa w art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców

adres do korespondencji:
ul. Pięciolinii 6/44
02-784 Warszawa

e-mail: trendycase.eu@gmail.com
telefon: 792 766 729

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub pisemnie na wskazany wyżej adres.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
5. Na potrzeby Regulaminu:

• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem TrendyCase.eu,
• Klient – osoba składająca Zamówienie lub korzystająca ze Sklepu,
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
• Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie,
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży,
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. KORZYSTANIE ZE SKLEPU I KONTO KLIENTA

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient może dokonać zakupu bez zakładania konta.
3. Utworzenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Konto umożliwia w szczególności przeglądanie historii Zamówień, zapisywanie danych adresowych oraz łatwiejsze składanie kolejnych Zamówień.
4. Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać hasła innym osobom.
5. Klient może zwrócić się o usunięcie konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo albo konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
6. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych oraz korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający przepisy prawa, Regulamin lub bezpieczeństwo strony.
7. Usługami świadczonymi drogą elektroniczną są w szczególności prowadzenie konta Klienta, umożliwienie składania Zamówień oraz dodawania opinii o Produktach.
8. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia konta Klienta jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta poprzez zwrócenie się do Sprzedawcy o jego usunięcie.
9. Usługi polegające na umożliwieniu złożenia Zamówienia oraz dodania opinii są świadczone przez czas korzystania przez Klienta z danej funkcjonalności Sklepu.
10. Reklamacje dotyczące działania usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: trendycase.eu@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.
11. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 3. PRODUKTY I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Informacje o Produktach, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny i dostępne warianty, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Produkty TrendyCase są wykonywane ręcznie. Poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się ułożeniem wzoru materiału lub detalami wynikającymi z ręcznego wykonania. Różnice te nie wpływają na przeznaczenie ani funkcjonalność Produktu.
3. Zdjęcia Produktów mają możliwie wiernie przedstawiać ich wygląd. Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień urządzenia.
4. Przed zakupem Klient powinien sprawdzić zakres obwodu podany na stronie Produktu i dokonać pomiaru zgodnie z zamieszczoną instrukcją.
5. Etui TrendyCase jest przeznaczone do noszenia pompy insulinowej. Korzystanie z etui nie zastępuje zaleceń producenta pompy insulinowej ani zaleceń lekarza lub innego personelu medycznego.
6. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz potwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.
7. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie przez Sklep.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

§ 4. CENY, PŁATNOŚĆ, REALIZACJA I DOSTAWA

1. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i są cenami końcowymi dla Klienta. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
2. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania Zamówienia.
3. Klient może dokonać płatności:
   a) tradycyjnym przelewem bankowym,
   b) za pomocą BLIK za pośrednictwem systemu HotPay,
   c) szybkim przelewem online za pośrednictwem systemu HotPay.
4. W przypadku płatności za pośrednictwem HotPay płatność uznaje się za dokonaną po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia prawidłowej realizacji transakcji od operatora płatności. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego płatność uznaje się za dokonaną po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.
5. Produkty dostępne w magazynie są przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu 2–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności zgodnie z pkt 4 powyżej.
6. Produkty wykonywane po złożeniu Zamówienia są przygotowywane zazwyczaj w ciągu 5–10 dni roboczych od potwierdzenia płatności zgodnie z pkt 4 powyżej.
7. W przypadku Zamówień większych, Produktów wykonywanych indywidualnie lub innych okoliczności wymagających dłuższego czasu realizacji Sprzedawca poinformuje Klienta o proponowanym terminie. Jeżeli Klient go nie zaakceptuje, może zrezygnować z Zamówienia, a dokonana płatność zostanie zwrócona.
8. Dostawa jest realizowana na terenie Polski za pośrednictwem metod dostępnych w Sklepie, w szczególności InPost, Poczty Polskiej lub Pocztex.
9. Dostępne sposoby dostawy, ich ceny oraz warunki ewentualnej darmowej dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Aktualne informacje dotyczące dostawy są również dostępne na stronie „Dostawa, płatność i zwroty”.
10. Klient powinien podać prawidłowe dane niezbędne do doręczenia przesyłki.
11. W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy ponowne wysłanie Produktu może nastąpić po uzgodnieniu z Klientem sposobu ponownej dostawy oraz po pokryciu przez Klienta kosztu ponownego nadania. Zasada ta nie ma zastosowania, jeżeli niedoręczenie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub przewoźnika.

§ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
4. Oświadczenie można przesłać:

• e-mailem na adres trendycase.eu@gmail.com,
• pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.

5. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
6. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
7. Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
11. Może to dotyczyć w szczególności Produktu wykonanego w niestandardowym rozmiarze lub ze zmianami konstrukcyjnymi uzgodnionymi indywidualnie z Konsumentem.
12. Sam wybór standardowego rozmiaru, koloru lub wzoru dostępnego w stałej ofercie Sklepu nie oznacza, że Produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji Konsumenta.
13. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z niezgodnością Produktu z umową.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Konsument może skorzystać z poniższego wzoru, jednak nie jest to obowiązkowe.

Adresat:
TrendyCase – Lidia Kotelnicka
ul. Pięciolinii 6/44
02-784 Warszawa
e-mail: trendycase.eu@gmail.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu/Produktów:

…………………………………………………………..

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:

…………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………………………………………………………..

Adres Konsumenta:

…………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………..

Podpis Konsumenta:

…………………………………………………………..

Podpis jest wymagany wyłącznie w przypadku przesłania oświadczenia w formie papierowej.

§ 6. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową trwa 2 lata od dnia jego wydania Konsumentowi.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres trendycase.eu@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. W reklamacji warto podać imię i nazwisko, numer Zamówienia, nazwę Produktu, opis stwierdzonej niezgodności, żądany sposób rozpatrzenia reklamacji i dane kontaktowe.
5. Do zgłoszenia można dołączyć zdjęcia, jednak ich brak nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
6. Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu. W przypadkach przewidzianych prawem może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
7. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
8. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
9. Konsument nie ponosi kosztów związanych z uzasadnioną reklamacją. Koszty naprawy lub wymiany Produktu ponosi Sprzedawca.
10. Dodatkowe informacje znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje”.

§ 7. OPINIE O PRODUKTACH

1. Sklep umożliwia dodawanie opinii o Produktach Klientom, którzy zakupili dany Produkt.
2. Autentyczność opinii jest weryfikowana na podstawie informacji o Zamówieniu i zakupie Produktu.
3. Opinie mogą podlegać moderacji przed publikacją wyłącznie w celu sprawdzenia zgodności ich treści z Regulaminem i przepisami prawa.
4. Moderacja nie zależy od tego, czy opinia jest pozytywna, neutralna czy negatywna.
5. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa innych osób, niezwiązanych z ocenianym Produktem, zawierających reklamę, spam lub dane osobowe osób trzecich.
6. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.
7. Sprzedawca nie usuwa ani nie odrzuca opinii wyłącznie dlatego, że zawiera ona negatywną lub krytyczną ocenę Produktu.

§ 8. DANE OSOBOWE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Lidia Kotelnicka.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz używania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich i dochodzenia roszczeń.
4. Pomoc można uzyskać między innymi u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, w Inspekcji Handlowej oraz w podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
5. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
3. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany dostępnych sposobów płatności lub dostawy,
   c) uruchomienia nowych funkcji Sklepu,
   d) zmiany danych kontaktowych Sprzedawcy.
5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed dniem jej wejścia w życie.
6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna bezpłatnie na stronie TrendyCase.eu w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
7. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu.