DOSTAWA, PŁATNOŚĆ I ZWROTY
Dostawa i płatność TrendyCase są proste i wygodne. Ty wybierasz etui, które pasuje do Twojego dnia, a my dbamy o sprawną realizację zamówienia.
Dostawa, płatność i zwroty TrendyCase – prosto, wygodnie i bez niespodzianek
Dostawa
Zamówienia składane są przez sklep internetowy TrendyCase.eu, a dostawa odbywa się przesyłkami kurierskimi. Nie prowadzimy sklepu stacjonarnego ani punktu odbioru osobistego. Adres korespondencyjny nie jest miejscem obsługi klientów. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i wysłane możliwie szybko.
- Dostępne metody dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.
- Dostawa na terenie Polski jest zawsze bezpłatna.
- Koszt dostawy wynosi 0 zł za całe zamówienie, niezależnie od jego wartości i liczby zakupionych etui.
- Bezpłatna dostawa obowiązuje również dla produktów objętych promocją — bez minimalnej wartości zamówienia.
- Dostawa produktów dostępnych w magazynie trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze od potwierdzenia płatności (dla przelewu tradycyjnego — od zaksięgowania środków).
- Dla zamówień indywidualnych czas wykonania oraz termin wysyłki i dostawy są ustalane indywidualnie z klientem przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
Płatność
Za zamówienie możesz zapłacić w wygodny dla Ciebie sposób:
- BLIK – szybka płatność online za pośrednictwem HotPay
- Szybki przelew online – płatność za pośrednictwem HotPay
- Tradycyjny przelew bankowy
Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
W przypadku płatności online realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowej płatności. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego – po zaksięgowaniu wpłaty na naszym rachunku.
Zwroty
Jeżeli jesteś konsumentem i zawierasz umowę na odległość, co do zasady masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin ten liczy się co do zasady od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymasz produkt.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni.
Po poinformowaniu TrendyCase o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
Prosimy, aby zwracany produkt był kompletny, czysty, nieuszkodzony i – jeśli została do niego dołączona – posiadał oryginalną metkę.
Produkt może zostać rozpakowany i sprawdzony w zakresie koniecznym do oceny jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeżeli jednak produkt był używany w zakresie wykraczającym poza taki sposób sprawdzenia, konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.
Wymiana etui
Możliwa jest również wymiana etui, jeśli wybrany model jest dostępny. Jeśli nie jest dostępny, możesz wybrać inny model lub zdecydować się na zwrot. Przed wymianą skontaktuj się z nami, aby ustalić dostępność i szczegóły.
Koszt zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy TrendyCase zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej w sklepie standardowej dostawy.
Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas zakupu, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
TrendyCase może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
W przypadku produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według indywidualnej specyfikacji klienta lub służącego jego zindywidualizowanym potrzebom, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
Samo wykonanie produktu po złożeniu zamówienia nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa do odstąpienia. Wyjątek dotyczy produktów rzeczywiście wykonanych według indywidualnej specyfikacji lub służących zindywidualizowanym potrzebom klienta.